Compraste una pieza hecha a mano y no te sirvió. Esto es lo que puedes hacer, sin letra pequeña.
Plazo para devolver
Tienes 7 días hábiles, contados desde el día en que recibes el pedido, para solicitar un cambio o una devolución.
Pasado ese plazo sigue vigente la garantía de un año, que cubre defectos de fabricación.
Condiciones de la pieza
- Debe estar en perfecto estado, sin uso. Probártela en casa no cuenta como uso.
- Debe volver con todo su empaque: caja, estuche o bolsa, tarjeta de garantía y los accesorios con los que llegó.
- No aceptamos piezas con signos de uso, manchas, olores, modificaciones ni daños ocurridos fuera de nuestro taller.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos dentro de los 7 días hábiles, indicando tu número de pedido y el motivo:
- Correo: Inversioneswears@gmail.com
- WhatsApp: 0424 113 7861 · 0422 113 7861
Te respondemos con los pasos para el envío o la entrega de la pieza. No nos envíes nada antes de que te confirmemos: una pieza devuelta sin aviso puede perderse por el camino.
Costos de envío de la devolución
- Si el cambio es por talla equivocada elegida por ti o por gusto, el costo del envío corre por tu cuenta.
- Si el cambio es por un defecto de fabricación, o porque te enviamos una talla o una pieza distinta a la que pediste, el envío lo asumimos nosotros.
Cambios
Dentro de los 7 días hábiles puedes cambiar tu pieza por otra talla, otro color u otro modelo, siempre que esté en perfecto estado y con su empaque completo, y sujeto a la disponibilidad de inventario.
Si la pieza nueva tiene un precio distinto, acordamos contigo la diferencia antes de hacer el cambio.
Reembolsos
No realizamos reembolsos de dinero. Toda devolución dentro del plazo se resuelve con un cambio de pieza, en las condiciones descritas arriba.
Qué cubre la garantía de 1 año
Toda pieza Wears tiene un año de garantía en cuero y costura desde la fecha de compra, sin letra pequeña.
Cubre defectos de fabricación: costuras que ceden sin que haya habido mal uso, y fallas del cuero atribuibles al curtido o a la confección.
No cubre el desgaste normal del uso diario, los daños por falta de cuidado —sol directo, humedad prolongada, falta de mantenimiento con crema o grasa para cuero—, los daños por accidentes o causados por terceros, ni las modificaciones hechas fuera de nuestro taller.
Para activarla, escríbenos con tu número de pedido y fotografías del defecto. Evaluamos cada caso de forma individual.