Aquí está, sin rodeos, qué datos tuyos guardamos, para qué y con quién los compartimos. No usamos publicidad ni analítica de terceros.
Quién responde por tus datos
Inversiones Wearslife, C.A. (Cueros Wears), RIF J-405951702, domiciliada en Venezuela.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos: Inversioneswears@gmail.com
Qué datos recogemos
- Cuando haces un pedido: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, ciudad y los datos de la agencia de envío que nos indiques.
- Cuando pagas: el número de referencia u operación y la foto o el archivo del comprobante que subes. No recibimos ni guardamos números de tarjeta: esta tienda no cobra con tarjeta.
- Si creas una cuenta: además de lo anterior, tu cédula, tu talla habitual de calzado si decides guardarla, y si quieres o no recibir avisos de pedidos y novedades.
- Si te suscribes al boletín: solo tu correo electrónico y la fecha en que te suscribiste.
- Si nos escribes por un formulario: lo que escribas en él —nombre, correo, teléfono, mensaje y, en el formulario de aliados, los datos de tu local—.
- Si entras con Google: Google nos comparte tu nombre y tu correo electrónico. Nunca recibimos tu contraseña.
- De forma automática: nuestro servidor registra la dirección IP y el navegador desde el que entras, como hace cualquier sitio web.
Te pedimos la cédula porque los pagos venezolanos —Pago Móvil y transferencia— se identifican con ella: sin ese dato no podemos verificar tu pago.
Para qué los usamos
- Preparar, verificar, despachar y darle seguimiento a tu pedido.
- Escribirte sobre el estado de tu pedido.
- Atender tus consultas, devoluciones y garantías.
- Enviarte novedades, solo si nos lo pediste. Puedes darte de baja cuando quieras.
- Llevar nuestros registros contables y cumplir las obligaciones que nos impone la ley.
No usamos tus datos para publicidad dirigida ni los cruzamos con perfiles de terceros.
Con quién los compartimos
- Con la agencia de envío que nos indiques: tu nombre, tu teléfono y los datos del destino, que es lo mínimo para que puedan entregarte el paquete.
- Con nuestro proveedor de alojamiento web, que es quien guarda materialmente la información del sitio.
- Con Google, únicamente si eliges entrar con tu cuenta de Google.
- Con las autoridades competentes, si una norma o una orden judicial nos obliga.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a nadie más.
Cuánto tiempo los guardamos
- Pedidos y comprobantes de pago: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la normativa contable y fiscal venezolana.
- Datos de tu cuenta: mientras la cuenta exista. Si nos pides cerrarla, la eliminamos salvo lo que debamos conservar por ley.
- Correo del boletín: hasta que te des de baja.
- Mensajes de los formularios: mientras sigan siendo útiles para atenderte.
Cookies y almacenamiento en tu navegador
Este sitio usa solo lo técnicamente necesario para funcionar:
- Cookies de la tienda, que recuerdan lo que llevas en el carrito.
- Cookies de sesión, que te mantienen dentro de tu cuenta mientras navegas.
- Almacenamiento local del navegador, donde se guarda el borrador de tu pedido para que puedas salir a la aplicación de tu banco y volver sin perderlo. Ese borrador se queda en tu dispositivo: no viaja a nuestros servidores.
No usamos cookies de publicidad, ni Google Analytics, ni píxeles de redes sociales. Por eso no verás aquí el aviso de cookies que aparece en otros sitios: no hay nada que consentir más allá de lo necesario para comprar.
Puedes borrar las cookies y el almacenamiento local desde tu navegador. Si lo haces, perderás el carrito y el borrador del pedido.
Seguridad
Los comprobantes de pago que subes se guardan asociados a tu pedido y solo son accesibles para el equipo de Wears. Aun así, ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte a tus datos, te lo comunicaremos.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- acceder a los datos que tenemos sobre ti,
- corregirlos si están equivocados,
- eliminarlos, salvo los que debamos conservar por obligación legal,
- dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales.
El artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela te reconoce el derecho a conocer los datos que consten sobre ti en nuestros registros y a pedir su actualización o corrección.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a Inversioneswears@gmail.com desde el mismo correo con el que compraste, indicando qué quieres hacer. Te respondemos por esa vía.
Si tienes cuenta, buena parte lo puedes hacer tú mismo desde Mi cuenta › Datos personales.
Menores de edad
Esta tienda no está dirigida a menores de edad y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado los suyos, escríbenos y los eliminamos.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de última actualización que aparece arriba.